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CNIL n°

Conditions d'annulation

ARTICLE 4 : CONDITIONS D'ANNULATION DE RESERVATION
Les arrhes de 40% ne sera en aucun cas remboursable . Un AVOIR vous sera transmis dans les cas suivants :
Accès impossible par cause de météo ces informations vous seront transmis par nos soins.
Nous consulter pour un d'autre motifs .
En cas de pluie, de vent ou encore si le temps est nuageux, les nuitées sont maintenues. Si vous décidez de ne pas venir, votre acompte sera perdu. L'Eden du Randonneur se réserve le droit d'annuler la réservation, qui sera alors reportée, en cas de fortes pluies entraînant un risque de crue de la rivière qui serait dangereux pour vous. Dans ce cas nous vous contacterons la veille et le matin de la réservation afin de vous tenir informé des conditions météorologiques.

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Règlement en ligne des litiges

Règlement en ligne des litiges | Commission européenne (europa.eu)

BLOCTEL

« Le consommateur qui ne souhaite pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique peut gratuitement s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Pour plus d’informations : Bloctel ».

« Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au règlement général sur la protection des données, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données, au déréférencement, à la portabilité et d’opposition vous concernant et les faire rectifier en contactant Gîte L'eden Du Randonneur en envoyant un message à l'adresse resa.edendurandonneur@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante : Gîte L'eden Du Randonneur – Le Grand CoinPetite Ravine, - 97414 ENTRE DEUX ».

Médiation

Conformément au Décret du 30 Octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation, les coordonnées du médiateur Tourisme Voyage sont :
Médiation Tourisme Voyage
BP 80303
75823 PARIS CEDEX 17
Après avoir saisi le service réservation et à défaut de réponse satisfaisante ou en l'absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel
Pour d’avantages d’informations, vous pouvez consulter le site officiel de la Médiation de la Consommation sur le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

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